Saat Anda mendaftar sebagai pengemudi , Anda menandatangani kode etik dan penjelasan tentang pedoman untuk memberikan pelayanan yang baik terhadap penumpang. Jika ada pelanggaran dalam peraturan dasar, ini adalah tanggung jawab kami untuk menyelidiki dan mengambil tindakan dengan memberikan sanksi yang sebagaimana mestinya.
Berdasarkan analisa riwayat pekerjaan Anda, kami telah menemukan beberapa aktivitas mencurigakan di dalamnya. Maka, kami dengan segera menonaktifkan akses Anda ke aplikasi Grab dan mengakhiri Perjanjian kerja sama kami dengan Anda. Jika Anda memiliki penjelasan yang dapat dipertanggung jawabkan dan ingin bergabung kembali menjadi mitra kerja sama Grab, Anda dapat naik banding untuk diaktifkan kembali ke program driver.
Proses naik banding hanya dapat dilakukan melalui formulir ini. Proses naik banding yang dilakukan melalui media yang lain (Layanan pelanggan, email, dll) akan dianggap tidak sah. Semua formulir naik banding yang kita terima akan kami evaluasi kelayakannya berdasarkan informasi yang diberikan dan kami hanya akan menindak lanjuti pemohon dengan kasus yang layak untuk naik banding.
Namun, untuk anda ketahui bahwa ketika anda mengajukan permohonan naik banding dan setelah investigasi lebih lanjut anda terbukti melakukan pelanggaran maka kami akan menempuh jalur hukum yang berlaku.
Penjelasan singkat di atas adalah penjelasan langsung dari pihak managemen grab.
Nah bagi rekan rekan yg ingin membuka lagi akun yang tersuspen bisa mengikuti langkah langkah yang akan saya jelaskan di bawah ini,agar akun dapat digunakan lagi .
Langkah langkah nya harus di mulai dari
mengisi kolom naik banding
1.*Servis (klik kolom servis yang ada pada formulir naik banding dan pilih jenis akun yang ingin di ajukan)
2.*Nama (Isikan nama yang terdaftar pada akun yang di suspen)
3.*No SiM (Isikan no sim pada kolom )
4.*No tlp (Isikan no telpon yang dulu pernah terdaftar)
5.*Alamat Email (Isikan alamat Email yg dulu di daftarkan)
6.*Plat no kend (Isikan plat no kendaraan yg terdaftar di akun)
di bawah sendiri ada kolom besar yang gunanya untuk menjelaskan permohonan pengaktifan akun .
isi kolom permohonan sedetail mungkin dan sebijak serta sejelas mungkin.

 contoh : "Hai grab salam sejahtera,dalam tulisan permohonan banding ini saya berharap agar akun saya di aktifkan lagi.adapun kesalahan yang dulu pernah saya perbuat akan saya jadikan koreksi dan tidak akan saya ulangi lagi,di karenakan masih awam nya saya dalam penggunaan aplikasi sehingga tempo dulu pernah menyalahi aturan kode etik.dan dengan sangat besar harapan saya agar grab berkenan membuka kembali akun saya yg di bekukan..
mohon balasan ke no telpon saya yang aktif 08××××××.."
dan jangan lupa isikan no telpon yang aktif.
Grab mengirimkan hasil analisis dari permohonan naik banding tersebut..
ke no tlpn yang aktif yang tertera di kolom bawah tersebut.
tapi semisal no telpon yg dulu terdaftar masih aktif alangkah baiknya..isikan kembali di kolom bawah pengajuan
Insya Allah semisal niat kita tulus akun akan di buka kembali biasanya akan di balas paling lama 7 hari kerja

Formulir Resmi ada di Link di bawah ini.
copy paste alamat tautan di bawah ini dan buka di google crome.atau klik link di bawah ini.

https://www.grab.com/id/wpgforms/formulir-naik-banding-pengemudi-grab/
ikuti langkah langkah yg di jelaskan .Link di atas merupakan Link Grab Resmi ,berupa formulir pengajuan Naik banding .
Semoga bermanfaat..